Teinnova apuesta por la inteligencia artificial para reforzar su servicio técnico

En Teinnova siempre hemos tenido un objetivo claro: estar al lado de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor soporte posible y asegurando que nuestras soluciones tecnológicas funcionen al máximo nivel.

Con este propósito, hemos iniciado un nuevo proyecto de innovación que supondrá un salto cualitativo en nuestro servicio técnico: la implantación de un chatbot con inteligencia artificial aplicada.

Gracias a esta iniciativa, nuestros clientes podrán:
✅ Obtener respuestas inmediatas a dudas frecuentes sobre el uso y mantenimiento de los equipos.
✅ Acceder a guías interactivas y tutoriales disponibles las 24 horas del día.
✅ Recibir recomendaciones personalizadas según el modelo de equipo y la situación concreta.
✅ Reducir tiempos de espera y resolver incidencias menores de manera ágil.

Este chatbot no sustituye a nuestro equipo humano, sino que lo complementa, liberando tiempo de nuestros técnicos para centrarse en las consultas más complejas y ofreciendo a los clientes un canal de atención más rápido, accesible y eficaz.

En definitiva, seguimos avanzando para ofrecer un servicio técnico más cercano, proactivo y adaptado a las necesidades actuales. Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua, asegurando que cada cliente de Teinnova se sienta acompañado en todo momento.

TECAI INNOVA, S.L., con CIF B26389031, ha recibido la concesión de financiación por parte de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja (Nº expediente: 2025-I-RET-00020).
Esta financiación ha sido solicitada a través de la convocatoria 2025 de las ayudas destinadas al fomento de Nuevas Empresas de Base Tecnológica –Progama2: Retos Tecnológicos -en el marco del Programa de Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH)-Proyecto TechFabLab, por valor de 109.943,73 €.